Política de privacidade

1. Quem trata seus dados

A controladora dos dados pessoais é a TRUST COMERCIO DE ROUPAS LTDA (“TRUST”), com atendimento pelo telefone +5511913987431 e pelo e-mail business@trustcomercio.shop. Esta política explica quais dados coletamos, com quais finalidades e quais são os seus direitos.

2. Dados que coletamos

• Dados de cadastro e pedido: nome, e-mail, telefone, CPF, endereço de entrega e histórico de compras — usados para processar pedidos, emitir nota fiscal e realizar entregas.
• Dados de pagamento: processados diretamente por provedores de pagamento certificados; a TRUST não armazena número completo de cartão.
• Dados de navegação: informações técnicas como tipo de dispositivo e páginas visitadas, para melhorar o funcionamento da loja.
• Dados de contato: mensagens enviadas pelos formulários do site, usadas apenas para responder à solicitação.

3. Bases legais e finalidades

Tratamos dados pessoais com base na execução de contrato (art. 7º, V da LGPD) para processar compras; no cumprimento de obrigação legal para emissão de nota fiscal; no legítimo interesse para prevenção a fraudes; e no consentimento (art. 7º, I) para envio de comunicações de marketing por e-mail ou SMS/RCS, que só ocorre após a marcação expressa das caixas de aceite no cadastro.

4. Compartilhamento

Compartilhamos dados somente com o necessário: transportadoras (endereço de entrega), provedores de pagamento (dados da transação) e contabilidade (obrigações fiscais). Não vendemos dados pessoais a terceiros.

5. Prazo de conservação

Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas e as obrigações legais aplicáveis, especialmente fiscais. Dados de marketing são mantidos até a retirada do consentimento.

6. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou alteração, incluindo conexão criptografada e restrição de acesso por necessidade de uso.

7. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso aos dados, correção de dados incompletos ou desatualizados, anonimização, portabilidade, eliminação de dados tratados com base em consentimento revogado, informação sobre compartilhamentos e revogação do consentimento a qualquer momento — inclusive respondendo STOP às mensagens SMS/RCS.

8. Como exercer os direitos

Envie sua solicitação para business@trustcomercio.shop ou ligue para +5511913987431, em dias úteis das 9h às 18h. Retornaremos em até 15 dias.

9. Cookies

Utilizamos armazenamento local do navegador para manter o carrinho de compras funcionando entre visitas. Esses dados ficam no seu dispositivo e podem ser apagados a qualquer momento pelas configurações do navegador.