Termos de uso

1. Aceitação

Estes Termos regem o acesso e a utilização do site trustcomercio.shop, operado pela TRUST COMERCIO DE ROUPAS LTDA (“TRUST”). Ao navegar, cadastrar-se ou realizar compras, você declara ter lido e aceito integralmente estas condições.

2. Cadastro

É necessário fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas. O cadastro é pessoal e intransferível. Pedidos com dados incorretos podem ser cancelados para proteção do próprio consumidor, com comunicação prévia e estorno integral quando aplicável.

3. Produtos e preços

As descrições, composições, medidas e fotografias buscam representar fielmente cada peça. Variações mínimas de tonalidade podem ocorrer em função do monitor ou do lote de tecido. Os preços exibidos incluem os tributos incidentes e são confirmados no checkout antes do pagamento. Em caso de erro evidente de preço, o pedido pode ser cancelado com estorno integral, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.

4. Pedido e confirmação

O pedido é considerado recebido após a confirmação do pagamento (Pix imediata; cartão após autorização; boleto após compensação). Um e-mail de confirmação é enviado com o número do pedido e o código de rastreio quando disponível.

5. Pagamento

Aceitamos Pix (aprovação na hora), cartão de crédito em até 3x sem juros e boleto bancário (compensação em até 2 dias úteis). Os dados de pagamento são processados por provedores especializados; a TRUST não armazena número completo de cartão.

6. Entrega

Prazos, valores de frete e regras de tentativa de entrega estão detalhados na Política de Entrega, que integra estes Termos.

7. Direito de arrependimento

Conforme o art. 49 do CDC, você pode desistir da compra em até 7 dias corridos do recebimento, sem necessidade de justificativa, com devolução integral dos valores. Nossa política comercial amplia esse prazo para 30 dias nas trocas, conforme a página de Trocas e Devoluções.

8. Propriedade intelectual

Marcas, textos, fotografias e o layout do site pertencem à TRUST. É vedada a reprodução total ou parcial para fins comerciais sem autorização expressa por escrito.

9. Uso permitido

É vedado usar o site para práticas ilícitas, automação abusiva de pedidos, engenharia reversa ou qualquer conduta que prejudique a operação da loja ou a experiência de outros consumidores.

10. Responsabilidade

A TRUST responde pelos vícios de qualidade e quantidade dos produtos, nos termos dos arts. 18 a 27 do CDC. Não responde por indisponibilidade decorrente de casos fortuitos ou força maior, mas informará os afetados e adotará as medidas razoáveis para normalizar o serviço.

11. Foro e legislação

Aplica-se a legislação brasileira. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para dirimir eventuais controvérsias, sem prejuízo da escolha por câmaras de consumo quando cabível.

12. Contato

Questões sobre estes Termos podem ser enviadas para business@trustcomercio.shop ou pelo telefone +5511913987431.